美国的网上选民登记网站的可访问性如何？

如今，在数字时代，确保所有公民都能平等地获得在线选民登记等基本服务至关重要。根据专门从事网络可访问性测试服务的软件测试公司 QAwerk 最近的一份报告，美国所有选民登记系统都存在在线障碍。审计发现，不同司法管辖区之间的绩效存在很大差异，这引发了人们对这些基本服务是否人人都能获得的质疑。

本文包含了此项深入研究的主要结论以及有关典型的可访问性问题、擅长提供可访问注册替代方案的州以及迫切需要改进的地区的信息。

民主取决于投票，然而由于网站无法访问，许多合格选民无法进行网上注册。

残障人士、技术使用受限者以及数字素养水平较差者会受到这些障碍的严重影响。根据《Web 内容可访问性指南》(WCAG)，网站必须设计为所有用户都可感知、可操作、可理解且功能强大。

遗憾的是，许多美国州都未能满足这些基本要求，这使得代表性不足的群体难以成功行使投票权。QAwerk 对各州在线选民登记平台进行了彻底的可访问性测试，发现了在下一轮选举之前需要紧急关注的普遍问题。

发现关键的可访问性问题

在审核过程中，我们发现了一些影响残障人士用户体验的常见问题：

**键盘导航问题：**使用键盘而非鼠标的用户可能会发现很难或无法使用许多选民登记网站，因为他们仍然需要仅使用键盘导航。这对行动不便、无法使用鼠标完成登记程序的用户来说是一个重大障碍。

**屏幕阅读器兼容性：** 43 个网站中只有 6 个通过了屏幕阅读器兼容性测试，占总数的 14%。当缺乏屏幕阅读器的帮助时，盲人或视障用户很难自行获取信息或完成注册。37 个网站未能满足这一标准的事实凸显了问题的严重性。

**颜色对比度差：** 几乎 53% 的网站（43 个中的 23 个）文本和背景颜色之间的对比度差，这让视力受损的用户难以阅读内容。颜色对比度不足会使重要信息难以阅读，这可能会阻止消费者完成注册过程。

**无法访问的表单**：43 个网站中有 33 个（占总数的 77%）的表单中缺少适当指定的输入区域。对于依赖辅助技术（如屏幕阅读器）的用户来说，这是一个严重的问题，这些技术依靠精确的标签来指导用户完成表单填写。如果标签不正确，注册过程中出现错误的可能性会更大。

**缺乏多媒体字幕或替代文本**：网站提供多媒体信息，但没有书面说明或字幕，这对听力障碍人士来说不利。听力障碍用户如果没有合适的字幕或替代文本就无法访问重要信息，这使得注册过程更加困难。

尽管存在许多障碍，一些州仍在选民登记程序中设立较高的可访问性标准。

该领域的知名领先者包括北卡罗来纳州，该州因拥有易于使用的在线注册系统而在可访问性测试中获得了 14 分（满分 15 分）。

**此状态提供以下属性：**

清晰直观的导航：用户可以轻松浏览网站并填写表格，不会感到困惑或沮丧。

强大的视觉对比度和文本调整大小选项：借助这些工具，视障人士可以轻松访问所有材料并根据自己的需要定制观看体验。

全面的屏幕阅读器支持：北卡罗来纳州的网站完全可以通过辅助技术访问，让盲人和视障用户能够快速自由地浏览并完成注册。

考虑以下建议的做法，以提高可访问性并开发包容性的选民登记网站：

定期进行可访问性审核：各州应定期使用 QAwerk 提供的工具等工具评估其网站，以识别和纠正任何可访问性问题。

遵循 WCAG 2.1 指南：如果遵循这些商定的标准，各种残障人士都可以访问网站。

与真实用户进行测试：为了理解现实世界的问题并确保选民登记平台易于使用，让残疾人参与评估其表现至关重要。

提供多种语言选项和简化文本：为了确保有认知障碍或英语水平不足的人能够理解注册程序，我们提供多种语言和简化文本的材料。

随着选举的临近，提高在线选民登记系统的可用性至关重要。各州必须立即采取行动，消除障碍，确保每个人都参与民主进程。要了解这些平台的现状并确定需要发展的领域，持续的调查和测试至关重要。

通过把无障碍放在首位，我们可以营造一种更加友好的氛围，让每个人都能表达自己的意见。通过共同努力，我们可以创造一种真正惠及所有公民的民主制度，为更加光明和公正的未来打开大门。