管理客户和潜在客户的最佳 CRM 应用程序

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客户关系管理 (CRM) 软件已成为各类组织必不可少的工具，它为管理互动、简化销售流程和提高客户满意度提供了集成结构。由于有如此多的选项，选择合适的 CRM 应用可能很困难。

HubSpot

HubSpot 是一款集成 CRM、营销和帮助台功能的解决方案。这种组合可能使其对某些公司比其他独立产品更具吸引力，即使其 CRM 功能集没有那么广泛。

特征：

  • 创建电子邮件活动序列。
  • 设计和共享电子邮件模板。
  • 设置任务提醒和通知。
  • 自动化数据输入和活动日志。
  • 只需单击一下即可安排会议。

    • Zoho CRM

    Zoho 提供全面的 SaaS 业务工具，包括值得关注的 CRM 解决方案。其功能集甚至可以与巨头 Salesforce 相媲美。其最新功能包括 Zia（一种用于检测销售趋势和异常的 AI 驱动分析引擎）和 Canvas（一种拖放式界面编辑器）。

    特征：

  • 使用人工智能销售助理获取客户信息。
  • 建立多个销售渠道（电子邮件、聊天、社交媒体等）
  • 实施客户互动通知系统。
  • 简化销售流程。
  • 与其他工具和应用程序集成。

    • Salesflare

    Salesflare 是一款面向中小型 B2B 公司的 CRM 应用程序。它可自动执行大部分数据输入流程，让销售人员可以专注于销售，而不是行政职责。

    特征：

  • 通过您的手机访问所有 CRM 功能。
  • 维护待办事项列表并跟踪您的销售渠道。
  • 接收实时通知以便随时了解消费者的最新动态。
  • 监控电子邮件打开情况、链接点击情况和网站访问情况。
  • 发送、分析和优化电子邮件活动或序列。
  • 自动化所有数据输入。

    • Salesforce

    Salesforce 有效地书写了 CRM 的传奇，即使更年轻、更敏捷的竞争对手纷纷出现挑战它，它仍保持着自己的地位。Salesforce 很可能拥有您可能需要的所有 CRM 功能。

    特征：

  • 获取有关销售策略的建议。
  • 随着客户的旅程进展，跟踪客户的进展。
  • 为每个客户定制销售流程。
  • 通过附加应用程序改进功能。

    • 网件

    NetSuite CRM 是一款功能强大的 CRM 解决方案，可确保从潜在客户创建到销售订单履行的整个客户生命周期内数据顺畅流动。

    特征：

  • 完整的客户生命周期管理，包括营销和销售队伍自动化。
  • 实时洞察客户数据和互动。
  • 与 NetSuite ERP 和电子商务系统的集成创建了统一的业务平台。
  • 工作流程和报告工具都是可定制的。

    • 敏捷 CRM

    Agile CRM 是一款完整的 CRM 解决方案，将销售、营销和服务自动化集成到一个平台上。它旨在通过提供维护客户关系、自动化营销活动和提供卓越客户支持的工具来帮助中小型企业扩张。

    特征：

  • 360 度联系人视图，包括完整的客户历史记录和互动。
  • 针对电子邮件营销、社交媒体和在线互动的营销自动化解决方案。
  • 客户支持功能包括帮助台、票务和服务水平协议。
  • 与超过 50 个应用程序集成，包括 Google Apps、Shopify 和 QuickBooks。

    • 胶囊 CRM

    Capsule CRM 是一个简单但功能强大的 CRM 解决方案，用于组织联系人、发展客户联系和跟踪销售可能性。

    特征：

  • 添加、修改客户信息。
  • 查看其他团队成员的活动。
  • 通过该应用程序拨打电话、发送电子邮件和聊天。
  • 管理任务和会议。
  • 确定销售机会

    • 活动活动

    ActiveCampaign 是一款功能强大的 CRM，它将电子邮件营销、营销自动化和销售自动化整合到一个平台中。它旨在帮助各种规模的组织大规模提供量身定制的客户体验，从而提高参与度和转化率。

    特征：

  • 先进的电子邮件营销和自动化解决方案，包括动态内容和细分。
  • 销售自动化元素包括渠道管理和潜在客户评分。
  • 内置 CRM 与您的营销活动协同工作，提供有凝聚力的策略。
  • 与超过 870 个应用程序集成，包括 Shopify、WordPress 和 Facebook。

    • 管道驱动

    Pipedrive 是一款专注于交易的 CRM，具有很多优势。它提供了美观且简单的用户界面，并包含一个定制的聊天机器人，企业可以将其嵌入到自己的网站中以吸引潜在客户。

    特征：

  • 管理和跟踪渠道中的销售情况。
  • 对您的潜在客户、电子邮件和活动进行优先排序。
  • 识别丢失交易中的机会
  • 预测收入。
  • 在应用程序内发送和接收电子邮件。
  • 自定义您的仪表板。

    • 斯科罗

    Scoro 是一款具有 CRM 功能的一体化业务管理软件。Scoro 旨在通过将项目管理、计费和 CRM 整合到一个平台来加快工作流程。

    特征：

  • 项目管理工具用于项目规划、跟踪和协作。
  • CRM 功能让您可以管理客户连接并跟踪销售前景。
  • 为了确保正确开具发票，请使用时间跟踪和计费软件。
  • 可定制的仪表板和报告工具提供实时见解。

    • Zendesk 销售

    Zendesk Sell 是一款销售 CRM 软件，属于 Zendesk 产品系列。它旨在帮助销售团队提高生产力、简化流程并提高渠道可见性。

    特征：

  • 通过定制阶段轻松管理销售漏斗。
  • 用于处理潜在客户、联系人和交易的自动化工具。
  • 移动应用程序可随时随地管理您的销售渠道。
  • 与 Zendesk 的客户服务和支持解决方案集成可创建单一平台。

    • 总结

    选择合适的 CRM 程序可以大大提高贵公司管理客户关系、优化销售流程和增加收入的能力。上述 CRM 程序为各种规模和行业的企业提供了各种功能和优势。