“我感觉自己就像一个马戏团演员，不停地旋转盘子。每个新项目都会增加一个摇晃的盘子。我知道一定会有什么东西被打破——要么是盘子，要么是我。”

Sarah 和我边喝咖啡边分享了这件事。作为一家成长型 SaaS 公司的创始人，她管理着三个跨时区的远程开发团队。她的故事可能听起来很熟悉。

每天早上都会收到大量 Slack 消息。开发人员在任务之间切换。质量受到影响。截止日期推迟。董事会想要答案。莎拉几乎没怎么睡觉。

这是许多非技术型创始人的现实。你怀着愿景创建了自己的企业。你聘用了有才华的人。然而不知何故，你的产品开发感觉就像在暴风雨中掌舵一艘船。

我已经花了二十年时间帮助像您这样的创始人渡过难关。解决方案不是更加努力地工作或增加更多资源。而是通过限制在制品 (WIP) 来更聪明地工作。

多任务处理的隐性成本

把你的大脑想象成一台计算机。每次切换任务时，它都需要重新加载上下文。科学家称之为“上下文切换”。它会耗费你 40% 的生产时间。

您的开发团队也遇到了同样的情况。一位正在深入编码的开发人员被一个紧急的错误修复打断了。二十分钟后，他们又回到了原来的任务。原本一目了然的代码现在看起来很陌生。他们花费宝贵的时间来重建他们的思维模型。

这种不断的任务切换会产生多米诺骨牌效应：

WIP 限制革命

进入 WIP 限制 - 一个简单但强大的概念。将您的工作流程视为高速公路。太多的汽车会造成交通堵塞。太多的活动任务会导致开发瓶颈。

WIP 限制明确规定了您的团队可以同时处理的任务数量。这就像在俱乐部里安排保镖一样——只允许空间容纳的人数进入。

以下是 Sarah 实施 WIP 限制后发生的情况：

第一周：最初的阻力。各队担心“落后”。

第 2 周：流畅度初现。开发人员完成任务的速度更快，错误更少。

第 3 周：交付可预测。功能从开发顺利过渡到测试。

第四周：客户满意度大幅提升。质量有所改善。团队压力有所下降。

让 WIP 限制发挥作用

从小事做起。选择一个关键流程：

对于 Sarah 的团队来说，他们限制每个开发人员只能处理两个活动任务。当出现严重错误时，他们必须先完成或暂停当前工作，然后再处理该任务。

这引发了关于优先事项的健康讨论。产品所有者在将所有事项标记为“紧急”之前要三思而后行。

真实的结果，真实的数字

让我们看看三个月后莎拉的指标：

但数字只是故事的一部分。萨拉的团队找到了节奏。他们再次为自己的工作感到自豪。客户注意到了变化。

常见陷阱及解决方案

你可能会面临阻力：

“但一切很紧急！”

解决方案：为真正的紧急情况创建清晰的升级路径。

“我们会落后！”

解决方案：说明如何更快地完成任务以获得更高的产出。

“我们的客户不会理解！”

解决方案：分享显示交付可靠性提高的数据。

您的下一步

明天开始。选择一个团队或流程。设置一个简单的 WIP 限制。观察会发生什么。

更大的图景

WIP 限制不仅仅与管理任务有关。它们为以下方面创造了空间：

实施 WIP 限制六个月后，Sarah 的公司发布了他们最大的功能版本。准时。没有加班。没有戏剧性。

您可以实现相同的结果。您的远程团队可以更快地交付更好的产品。您的客户可以获得他们应得的质量。

选择权在您手中。继续旋转盘子，直到它们碎掉。或者建立一个让混乱变得有序的系统。

迈出第一步。未来的你会感谢你。

对在贵组织中实施 WIP 限制有疑问？在评论中分享您的挑战。让我们一起解决它们。